Ако сте изгубили своју DinaCard платну картицу или сте блокирали ПИН, картица је истекла а немате информацију где треба да је преузмете, одбијају вам се трансакције на ПОС терминалима или ATM уређају, смањен вам је лимит потрошње или не знате да ли ваша картица има интернационалну употребу – за оваква и друга питања у вези са употребом, трошковима и додатним функционалностима ваше платне картице обратите се банци која вам је издала платну картицу.